yEd crasches many times. Often when a new file was opened

Question

 

Problemereignisname: APPCRASH

  Anwendungsname: yEd.exe

  Anwendungsversion: 3.10.0.0

  Anwendungszeitstempel: 504076cb

  Fehlermodulname: dbghelp.dll

  Fehlermodulversion: 6.1.7601.17514

  Fehlermodulzeitstempel: 4ce7b7bc

  Ausnahmecode: 80000001

  Ausnahmeoffset: 0002d3d2

  Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4

  Gebietsschema-ID: 2055

  Zusatzinformation 1: e8ad

  Zusatzinformation 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

  Zusatzinformation 3: e8ad

  Zusatzinformation 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

 

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Answer 1

Danke für ihre Fehlermeldung. Leider handelt es sich bei den Informationen um eine generische Fehlermeldung, aus der für uns nicht ersichtlich ist, was das Problem ist. yEd besitzt einen eigenen Fehlerdialog, der deutlich bessere Information anzeigt. Falls dieser beim Absturz geöffnet wird, möchte ich sie bitten, uns diese Informationen zu schicken.

Falls dies nicht der Fall ist, können sie versuchen, alle Version von yEd, und falls vorhanden, am Besten auch alle Version von Java, zu de-installieren, und die aktuellste yEd-Version 3.10.1 auszuprobieren:  
http://www.yworks.com/en/products_download.php?file=yEd-3.10.1_with-JRE_setup.exe